RMA håndteringsproces
Kontroller, om de defekte elementer er under den nævnte garantiperiode før RMA-nummeranmodning.
Garantiperioden er normalt 12 måneder fra forsendelsesdatoen.
Venligst download RMA-formularen for autorisationsnummeret, inden du sender de defekte varer
Udfyld RMA-formularen med det svarede godkendelsesnummer og sæt formularen kopi inde i forsendelsen.
Pls skib de defekte varer til den adresse, der vises på formularen.
Engang modtaget den returnerede RMA-forsendelse, vil Megastek svare RMA-kvitteringen for at definere de defekte symptomer og garantiperiode dækning.
Megastek vil svare den estimerede reparationsafslutningsdato og reparere omkostninger, hvis nogen på formularen.
Megastek vil være ansvarlig for de returnerede RMA defekte varer, hvis:
Varer er stadig under garantiperioden
Defekte varer er ikke forårsaget af eksternitetsskader eller uhensigtsmæssig brug.
Hvis nogen varer er ude af garantisedækning, vil Megastek opkræve for reparation og komponenter, hvis de kan repareres.
Hvis der ikke bliver repareret under ovenstående vilkår, vil produktet være bortskaffelse eller vende tilbage til kunden til deres egne transportomkostninger.
Enhver ud af garantisedækning RMA Defekte varer vil være på kundens transportomkostninger for retur RMA-forsendelsen.
Kunden er ansvarlig for at sende RMA til MegasteK ved deres transportomkostninger, og Megastek vil sende tilbage det reparerede RMA til hendes omkostninger, hvis varerne er inden for garantisedækningen som tidligere nævnt. Megastek vil ikke bære lokale toldstillinger og andre momsafgifter.
Garantiperioden vil blive fortsat med at tælle og strække sig i 3 måneder efter RMA-forsendelsen.
